Chi siamo

Chi siamo

Gofatbike è un negozio online specializzato in Fatbikes e E-Bikes. Nessun negozio fisico, nessun showroom, nessun intermediario superfluo – ma un magazzino proprio, spedizioni rapide e un servizio personale. Acquistiamo in grandi quantità, manteniamo bassi i costi e ti trasferiamo questo vantaggio sotto forma di prezzi equi. Così ottieni una Pedelec di alta qualità, omologata per la strada, senza pagare un sovrapprezzo per affitti costosi e marketing complesso.

Gofatbike è un negozio online olandese con sede ad Apeldoorn (Paesi Bassi). Siamo partiti da una semplice convinzione: una buona Fatbike non deve essere costosa. Oggi ci affidano la loro fiducia oltre 15.000 clienti soddisfatti – persone che sanno esattamente cosa vogliono e che non vogliono pagare più del necessario per la qualità.

Cosa rappresentiamo

Il nostro obiettivo è semplice: buone Fatbikes e E-Bikes, prezzi equi e un acquisto trasparente dall’inizio alla fine. Questo è ciò per cui ci impegniamo ogni giorno.

  • 100% Pedelec omologate per la strada. Tutte le nostre bici sono Pedelec con una potenza del motore di 250 W e assistenza alla pedalata fino a 25 km/h. Rispondono ai requisiti della StVZO e alla norma EN 15194, quindi sono omologate per la circolazione stradale in Germania.
  • Prezzi equi. Risparmiamo su affitti e canali di distribuzione complessi, non sulla qualità. Questo vantaggio te lo trasferiamo direttamente.
  • Magazzino proprio. Ciò che vedi disponibile sul nostro sito è effettivamente in magazzino da noi. Niente dropshipping, niente lunghe attese per il rifornimento.
  • Spedizioni rapide. Per ordini superiori a 100 € spediamo gratuitamente in Germania con DHL. Le Fatbikes sono sempre spedite senza costi di spedizione; una tariffa di spedizione può essere applicata solo per ordini inferiori a 100 € e ti verrà mostrata al checkout. Di norma il tuo ordine arriva in 2–3 giorni lavorativi.
  • Servizio personale. Hai domande prima o dopo l’acquisto? Il nostro team è disponibile via telefono e e-mail per aiutarti e trovare una soluzione.

Come lavoriamo

Tutto passa dal nostro magazzino. Ciò che ordini è disponibile e viene spedito direttamente a te. Non appena il tuo ordine lascia il magazzino, riceverai una conferma di spedizione con tracciamento via e-mail, così potrai seguire la consegna in ogni momento.

Dietro Gofatbike c’è un piccolo team affiatato che si occupa quotidianamente di acquisti, magazzino, spedizioni e assistenza clienti. Siamo organizzati in modo snello: percorsi brevi, responsabilità chiare e un contatto diretto con te.

Spedizione, resi e garanzia

Importante: conserva la scatola originale e tutto il materiale di imballaggio

Se la tua e-bike è stata consegnata in una scatola, deve essere restituita completamente (al 100%) nella stessa scatola originale con tutti i materiali protettivi originali. Conserva la scatola e l'imballaggio fino alla fine del periodo di reso. Un imballaggio mancante o inadeguato può comportare costi aggiuntivi e un addebito per una perdita di valore o danni di trasporto dimostrabili, nei limiti consentiti dalla legge. Il tuo diritto legale di recesso resta invariato.

Vogliamo che tu acquisti da noi con serenità. Per questo le nostre condizioni principali sono chiare e senza clausole nascoste:

Spedizione Spedizione gratuita da 100 € con DHL, all’interno della Germania. Le Fatbikes sono sempre spedite senza costi di spedizione; sotto i 100 € di ordine si applica una tariffa di spedizione che ti verrà mostrata al checkout. Tracciamento via e-mail.
Tempi di consegna Di norma 2–3 giorni lavorativi. L’indicazione precisa la trovi nella pagina del prodotto (è quella vincolante).
Diritto di recesso Hai 14 giorni di diritto di recesso. Per un rimborso completo la Fatbike deve essere restituita in condizioni di prova — cioè percorsa al massimo circa 5 km, come un giro di prova in negozio, e nella confezione originale, così come l’hai ricevuta. Se la Fatbike è stata usata oltre (più chilometri, non riconfezionata nell’originale), possiamo detrarre una svalutazione dal rimborso. La spedizione verso di noi è gratuita per te; le spese di reso sono a tuo carico. Poiché una E-Bike è un collo voluminoso e non può essere spedita come pacco normale, la tariffa fissa di reso di una e-bike verso tutti i Paesi al di fuori dei Paesi Bassi e del Belgio è di 150 €. Te lo comunichiamo consapevolmente in anticipo per evitare sorprese. Tutti i dettagli li trovi nella nostra informativa sul recesso.
Garanzia e assistenza Si applica la garanzia legale secondo la normativa UE sui consumatori (almeno 2 anni). Inoltre ricevi una garanzia del produttore: 3 anni sul telaio, 1 anno su parti e batteria. La garanzia volontaria non limita i tuoi diritti legali.
Metodi di pagamento Klarna (fattura e pagamento rateale, 0% interessi), Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal e bonifico anticipato.

Cosa non siamo

Non siamo un rivenditore specializzato con consulenza in loco né un’officina di quartiere. Se cerchi una prova personale in negozio o una riparazione dal rivenditore vicino a te, non siamo il contatto giusto. Siamo per tutti coloro che vogliono una buona Fatbike omologata per la strada a un prezzo equo e preferiscono acquistare comodamente e in modo trasparente online.

Hai domande?

Siamo felici di aiutarti, prima e dopo l’acquisto.

Informazioni legali

Gofatbike è un negozio online, Vissenstraat 32, 7324 AL Apeldoorn, Paesi Bassi. Si tratta di una società olandese (B.V.); sui nostri contratti si applica il diritto olandese. Le normative imperative tedesche e UE a tutela dei consumatori restano valide.

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